
![Email rešenja za mala preduzeća](https://images.unsplash.com/photo-1601370552761-d129028bd833?q=80&w=2967&auto=format&fit=crop&ixlib=rb-4.0.3&ixid=M3wxMjA3fDB8MHxwaG90by1wYWdlfHx8fGVufDB8fHx8fA%3D%3D)

## Šta je Office 365 (Microsoft 365)?

Microsoft 365 je cloud platforma koja pruža pristup dobro poznatim aplikacijama kao što su Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams i SharePoint. U okviru Microsoft 365 dolazi i Exchange Online, moćna poslovna email platforma sa naprednim mogućnostima za organizaciju, sigurnost i integraciju.

## Šta je Google Workspace?

Google Workspace (bivši G Suite) uključuje Gmail, Google Drive, Google Docs, Sheets, Slides, Calendar i Meet. Njegova ključna prednost je u jednostavnosti, saradnji u realnom vremenu i cloud fokusiranosti. Gmail za poslovne korisnike je poznat po intuitivnom interfejsu i odličnim filterima za spam.

## Šta je cPanel Email?

cPanel email je tradicionalni način hostovanja emailova koji dolazi sa većinom shared hosting paketa. Omogućava kreiranje poslovnih email adresa (npr. info@vasdomen.rs), ali bez naprednih funkcionalnosti koje pružaju Exchange ili Gmail. Koristi osnovne alate kao što su Webmail (Roundcube, Horde) i IMAP/SMTP protokoli.

## Poređenje ključnih karakteristika

### 1. Email funkcionalnosti

Exchange (Microsoft 365): Profesionalni email sistem sa naprednim filterima, kalendarima, grupama i zaštitom. Idealno za ozbiljne poslovne korisnike.

Gmail (Google Workspace): Brz, pouzdan i poznat korisnicima. Odlična integracija sa Google ekosistemom i odlična antispam zaštita.

cPanel Email: Osnovna funkcionalnost. Nema naprednih alata, ali je dovoljan za manja preduzeća sa jednostavnim potrebama i ograničenim budžetom.

### 2. Produktivnost i saradnja

Microsoft 365 omogućava efikasnu saradnju kroz Teams, sa jakom integracijom između aplikacija i naprednim alatima za uređivanje dokumenata.

Google Workspace je idealan za timove koji često zajedno rade na dokumentima u realnom vremenu.

cPanel Email ne uključuje alate za produktivnost; koristi se isključivo za slanje i primanje emailova.

### 3. Cena i planovi

Microsoft 365: Od oko 5 EUR mesečno po korisniku (Business Basic) do 12,50 EUR i više (Business Standard).

Google Workspace: Početne cene oko 5,20 EUR mesečno, sa naprednijim planovima od 10,40 EUR i više.

cPanel Email: Najjeftinija opcija, često uključena u cenu web hostinga. Pogodna za preduzeća sa ograničenim budžetom, ali bez dodatnih funkcionalnosti.

### 4. Sigurnost i bezbednost podataka

Microsoft 365: Napredna zaštita (Exchange Online Protection, Azure Information Protection), usklađenost sa GDPR-om.

Google Workspace: Visoki standardi sigurnosti, dvofaktorska autentifikacija, enkripcija.

cPanel Email: Osnovna sigurnost, bez naprednih opcija. Veća izloženost spam-u i napadima ukoliko se ne konfiguriše ispravno.

### 5. Integracije i kompatibilnost

Microsoft 365: Odlična integracija sa Windows okruženjem, Dynamics 365, Azure.

Google Workspace: Laka integracija sa raznim web alatima, odličan za timove koji rade u cloud-u.

cPanel Email: Ograničene mogućnosti integracije. Radi preko IMAP/SMTP sa skoro svakim email klijentom (Outlook, Thunderbird, Mail itd.).

## Koje rešenje je pravo za vas?

Office 365 je najbolji izbor ako vam je potreban profesionalan email sistem, duboka integracija sa desktop aplikacijama i napredna zaštita.

Google Workspace je odličan za timove koji žele jednostavnu saradnju u cloud-u i koriste Gmail svakodnevno.

cPanel Email je isplativa opcija za mikro preduzeća ili startape kojima je potreban samo osnovni poslovni email bez dodatnih troškova.

## Zaključak

Office 365 (sa Exchange), Google Workspace (sa Gmail-om) i cPanel email imaju svoje prednosti i mane. Izbor zavisi od vašeg budžeta, kompleksnosti poslovanja i nivoa IT podrške koju imate. Ako težite profesionalizmu, stabilnosti i saradnji – Microsoft 365 ili Google Workspace su pravi izbor. Ako tek počinjete i želite najjednostavnije rešenje – cPanel email može poslužiti kao početna tačka.



![Upravljane IT usluge za vaš biznis](https://images.unsplash.com/photo-1632343084107-353ad9e95e37?q=80&w=2664&auto=format&fit=crop&ixlib=rb-4.0.3&ixid=M3wxMjA3fDB8MHxwaG90by1wYWdlfHx8fGVufDB8fHx8fA%3D%3D)

Prvo, da definišemo šta su to tačno upravljane IT usluge (Managed IT Services) i koje su kompanije koje pružaju isto? (Managed Services Provider - MSP)

## Šta su upravljane IT usluge, i šta obuhvataju?

Upravljane IT usluge (Managed IT Services) predstavljaju proaktivni pristup upravljanju IT infrastrukturom i sistemima vašeg poslovanja. Umesto da se reaguje na IT probleme kada se pojave, MSP kompanije, kao što je Eoffice Network d.o.o., nude stalnu, proaktivnu podršku i održavanje. Ovo uključuje sve, od osnovnog tehničkog održavanja do složenih IT strategija i bezbednosnih rešenja.

## Šta Upravljane IT Usluge Obuhvataju?

- IT podršku
- Praćenje i upravljanje mrežom
- Cybersecurity i zaštita podataka
- Upravljanje infrastrukturom
- Disaster Recovery i Backup Rešenja
- Usklađenost sa regulatornim standardima
- Tehnološko savetovanje i strateško planiranje

## Da li je bolje koristiti upravljane IT usluge ili zaposliti IT administratora?

Dok obe opcije imaju svoje prednosti i nedostatke, upravljane IT usluge često nude efikasnije i isplativije rešenje. U ovom blogu ćemo detaljno analizirati zašto upravljani IT (MSP) može biti bolji izbor za vaše poslovanje.

## Prednosti i nedostaci internog IT administratora

### Prednosti:

- Brza reakcija na probleme: Interni IT administrator može odmah reagovati na probleme jer je stalno prisutan u kompaniji.
- Duboko poznavanje poslovanja: IT administrator koji radi isključivo za vašu kompaniju može razviti duboko razumevanje vaših specifičnih potreba i infrastrukture.

### Nedostaci:

- Visoki troškovi: Zapošljavanje internog IT administratora može biti izuzetno skupo, posebno kada se pored plate uzmu u obzir i beneficije, obuka i dodatni troškovi zaposlenja.
- Ograničeni resursi: Jedan IT administrator često nema dovoljno znanja ili veština da pokrije sve potrebe modernog poslovanja, što može značiti angažovanje dodatnih stručnjaka za specifične projekte.
- Odsustva i zamenljivost: Bolovanja, odmori i eventualni odlasci iz kompanije mogu stvoriti praznine u IT podršci, što može negativno uticati na poslovanje.

## Prednosti i nedostaci upravljanog IT-a

### Prednosti:

- Smanjenje troškova: Model podrške koji mi nudimo, često je isplativije rešenje jer omogućava pristup čitavom timu stručnjaka po fiksnoj mesečnoj ceni, eliminišući potrebu za visokim troškovima zapošljavanja i obuke.
- Širok spektar znanja: MSP kompanije zapošljavaju timove stručnjaka sa različitim specijalizacijama, što znači da vaše poslovanje može imati koristi od širokog spektra znanja i veština koje jedan IT administrator ne može da pruži.
- 24/7 podrška: Ukoliko imate potrebu za podršku i van radnog vremena, naš tim je spreman da vam to omogući uz proaktivno praćenje sistema, što smanjuje vreme zastoja.
- Skalabilnost: Bilo da otvarate novu lokaciju, povećavate postojeće kapacitete ili nešto treće, fleksibilna podrška osigurava da promene ne budu strašne.

### Nedostaci:

- Manjak interne kontrole: Korišćenjem upravljanih usluga može se izgubiti određeni nivo interne kontrole nad IT operacijama. Međutim, pouzdana kompanija kao što je eOffice uvek će raditi u vašem najboljem interesu.
- Komunikacija i prilagodljivost: Iako može doći do povremenih izazova u komunikaciji, posvećene kompanije koje nude IT usluge kreiraju prilagođena rešenja i tim za podršku kako bi se osigurala maksimalna efikasnost.

## Po čemu se mi razlikujemo?

Naši klijenti znaju da:

- Od nas mogu uvek da očekuju dugoročnu podršku, planiraju i kontinuirano unapređuju svoju digitalnu infrastrukturu.
- Da smo pouzdan partner koji brine o sigurnosti IT sistema.
- Proaktivno rešavamo probleme ne čekajući ih da nastanu.
- Da smo uvek u toku sa novostima, bezbednostim preporukama i novim tehnologijama u okviru IT-a.



![Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash](https://images.unsplash.com/photo-1633265486064-086b219458ec?q=80&w=2670&auto=format&fit=crop&ixlib=rb-4.0.3&ixid=M3wxMjA3fDB8MHxwaG90by1wYWdlfHx8fGVufDB8fHx8fA%3D%3D)

## Šta je phishing i zašto je posebno opasan za mala preduzeća?

Phishing se odnosi na pokušaj krađe osetljivih informacija, obično u obliku korisničkih imena, lozinki, brojeva kreditnih kartica, informacija o bankovnom računu ili drugih važnih podataka kako bi se ukradene informacije prodale ili iskoristile pri daljim hakerskim napadima. Zanimljivo je da je čak preko 3.4 milijarde poslatih imejlova dnevno upravo “phishing”. U ovom blogu ćemo se potruditi da vam pomognemo kako da prepoznate phishing napade, kao i kako da se zaštitite od istih.

## Kako prepoznati phishing napade

### Tipične karakteristike phishing imejlova

Većina phishing imejlova imaju slične karakteristike:

- Često su napisani na engleskom, uz gramatičke greške. Ukoliko su napisani na srpskom jeziku, greške su češće u većini slučajeva.
- Pošiljalac imejla nije u vašim kontaktima, iako vam je možda ime deluje poznato.
- Neslaganja u adresi, domenu i potpisu - domen, ili adresa na kom se nalazi nalog pošiljaoca, slična je institucijama, kompanijama ili bankama - uz razlike. (primer ispod: u tekstu mejla se pominje Unicef, dok je domen broadcast.com)
- Vi kao primaoc, niste inicirali konverzaciju, već se imejl pojavio kod vas u inbox.
- Nešto se od vas zahteva. Zahtevi su obično ili da posetite link, preuzmete prikačeni dokument, ulogujete se na vaš nalog, ili unesete podatke platne kartice.

### Primer phishing imejla

Dakle “mamac” za “pecanje” ili phishing u ovom primeru je privlačna ponuda za dobro plaćen part-time posao od kuće. Neki su manje prepoznatljivi - dobro prikriveni i strogo fokusirani (tzv. “Spear phishing”), dok su drugi više opšti i šalju se masovno.

## Efikasne strategije za prevenciju phishinga

### Obuka zaposlenih: Besplatni resursi za edukaciju protiv phishing-a

#### Phish me if you can

[Phish me if you can](https://www.phishmeifyoucan.com/)
Ovo je besplatan alat u vidu simulacije imejl inboksa. Korisnik treba da pronađe mejlove koje misli da su phishing i da ih ubaci u “Spambox”. Nakon pregleda su par korisnih saveta uz ocenu.

#### Microsoft Be Cyber Smart kit

Ovaj paket je dizajniran da pomogne organizacijama u edukaciji zaposlenih o najboljim praksama u oblasti sajber bezbednosti. Kit uključuje infografike, video materijale i email šablone koji pokrivaju teme kao što su zaštita identiteta, uređaja i podataka, zaštita od phishing prevara, efikasno upravljanje lozinkama i održavanje softvera ažuriranim.

### Google Safe Browsing

Google nudi besplatnu uslugu koja pomaže u zaštiti korisnika od zlonamernih web stranica. Integracijom ovog alata u poslovne sisteme, preduzeća mogu automatski blokirati pristup poznatim phishing sajtovima. Ukoliko koristite Google Chrome, možete promeniti nivo zaštite za sigurno pretraživanje:

1. Na računaru otvorite Chrome.
2. U gornjem desnom uglu, izaberite Više opcija i zatim Postavke.
3. Na levoj strani, izaberite Privatnost i sigurnost, a zatim Sigurnost.
4. Izaberite nivo "Sigurnog pretraživanja" koji želite da koristite:
   - Poboljšana zaštita
   - Standardna zaštita
   - Bez zaštite

### Uvođenje višefaktorske (2FA, MFA) autentifikacije kao pristupačna zaštita za mala preduzeća

Višefaktorska autentifikacija (MFA), poznata i kao dvofaktorska autentifikacija (2FA), pruža dodatni sloj zaštite prilikom pristupa vašim nalozima. Ovaj metod zahteva kombinaciju dva ili više faktora za verifikaciju identiteta, kao što su lozinka i kod sa mobilnog telefona, čime se značajno smanjuje rizik od neovlašćenog pristupa.

Implementacija MFA je danas pristupačna i jednostavna, sa alatima poput Google Authenticator-a, Microsoft Authenticator-a kao i mnogih drugih. Uvođenje MFA povećava sigurnost i štiti osetljive podatke, čineći je ključnim korakom za sigurnost malih i srednjih preduzeća. Eoffice Network svojim klijentima nudi razne opcije aktivacije dvofaktorske autentifikacije, preko klasičnih “auth” aplikacija, preko SMS-a, pa čak i poziva.

## Protokoli za reagovanje na phishing napade

### Kako odgovoriti na otkriveni phishing pokušaj

Većina provajdera, kao što su Gmail i Outlook, imaju opciju za prijavljivanje phishing emailova. Pre nego što označite mejl kao phishing, gde on automatski ode imejl provajderu na analizu i skloni se iz vašeg inboksa, obavestite vaš IT tim, kompaniju koja održava vaš IT, ili odgovornu osobu za sajber bezbednost. Ukoliko nemate posvećeni IT tim - kontaktirajte nas!

### Redovne sigurnosne provere su ključne za zaštitu podataka i IT sistema u svakom preduzeću.

One pomažu u identifikaciji i otklanjanju ranjivosti pre nego što postanu ozbiljan problem. Ove provere omogućavaju preduzećima da:

- Prepoznaju i reaguju na pretnje: Redovne provere omogućavaju brzo otkrivanje malicioznih aktivnosti i ranjivosti koje bi mogle biti iskorišćene.
- Održavaju usklađenost sa regulativama: Mnoga preduzeća moraju da poštuju zakone i industrijske standarde (kao što su GDPR, HIPAA), koji zahtevaju redovne sigurnosne provere.
- Zaštite poverljive informacije: Pravovremeno otkrivanje sigurnosnih slabosti smanjuje rizik od curenja podataka i gubitka poverljivih informacija.
- Održavaju poverenje korisnika i klijenata: Proaktivno upravljanje sigurnosnim rizicima jača poverenje korisnika i klijenata u sposobnost preduzeća da zaštiti njihove podatke.

## Hardverske investicije

Investiranje u hardver za poboljšanje sajber bezbednosti je ključno za mala preduzeća. Evo tri ključne investicije u hardver koje mogu značajno unaprediti sajber bezbednost:

1. **Next-Gen Firewall (NGFW)**

   - **Svrha:** Firewall deluje kao barijera između vaše interne mreže i spoljašnjih pretnji. Prati dolazni i odlazni saobraćaj na osnovu unapred definisanih sigurnosnih pravila.
   - **Prednosti:** Štiti od neovlašćenog pristupa, blokira zlonamerni saobraćaj i može sprečiti napade poput DDoS.
   - **Preporuka:** Investirajte u poslovni firewall sa naprednim funkcijama kao što su otkrivanje i prevencija upada (IDS/IPS) i dubinska inspekcija paketa.

2. **Uređaji za objedinjeno upravljanje pretnjama (UTM)**

   - **Svrha:** UTM uređaji kombinuju nekoliko sigurnosnih funkcija u jedan hardverski uređaj. To obično uključuje firewall, antivirus, anti-spam, otkrivanje/preventivu upada i VPN.
   - **Prednosti:** Pojednostavljuje upravljanje sigurnosnim pravilima, smanjuje potrebu za više uređaja i pruža sveobuhvatnu zaštitu.
   - **Preporuka:** Izaberite UTM uređaj koji je skalabilan kako bi mogao da raste zajedno sa vašim poslovanjem i koji se može integrisati sa drugim sigurnosnim merama koje već imate.

3. **Sigurne Wi-Fi pristupne tačke**
   - **Svrha:** Sigurne Wi-Fi pristupne tačke osiguravaju da vaša bežična mreža bude zaštićena od neovlašćenog pristupa i potencijalnih sajber pretnji.
   - **Prednosti:** Pruža sigurnu povezanost za zaposlene, šifruje bežični saobraćaj i podržava segmentaciju mreže kako bi se izolovali osetljivi podaci.
   - **Preporuka:** Odaberite pristupne tačke koje podržavaju najnovije standarde Wi-Fi sigurnosti (npr. WPA3), nude mogućnosti guest mreže i imaju ugrađene sigurnosne funkcije poput otkrivanja upada.

## Zaključak

Efikasna zaštita od phishing napada je ključna za očuvanje sigurnosti vašeg preduzeća. Redovna obuka zaposlenih, upotreba naprednih alata za prepoznavanje i blokiranje pretnji, kao i implementacija sigurnosnih protokola mogu značajno smanjiti rizik od uspešnih napada. Ne zaboravite da redovno ažurirate svoje sigurnosne sisteme i provodite sigurnosne provere kako biste bili korak ispred potencijalnih pretnji.

**Eoffice Network d.o.o.** je tu da vam pomogne! Nudimo besplatnu procenu sigurnosne ranjivosti za mala preduzeća. Kontaktirajte nas danas kako bismo zajedno unapredili sigurnost vašeg poslovanja i zaštitili vaše osetljive podatke od sajber pretnji. Ne čekajte da postanete žrtva phishing napada – osigurajte se na vreme uz našu pomoć!


Blog

Office 365 vs. Google Workspace vs. cPanel Email: Koje rešenje je najbolje?

Kako upravljane IT usluge mogu vašem biznisu uštedeti vreme i novac

Ultimativni vodič za zaštitu malih preduzeća od phishinga