Šta podrazumeva IT održavanje?

Prema istraživanju CompTIA iz 2019. godine, više od polovine malih i srednjih preduzeća koristi IT usluge eksternih provajdera, dok još trećina razmatra ovu opciju. IT održavanje generalno se deli na reaktivno (pasivno) i proaktivno

Kod reaktivnog održavanja, IT podrška se angažuje tek kada dođe do problema — bilo da je u pitanju udaljena pomoć ili dolazak na lice mesta. Ovaj pristup se oslanja na gašenje požara, umesto prevencije.

Proaktivno IT održavanje

Proaktivno održavanje znači da IT tim radi s vama na planiranju i unapređenju IT sistema, kako bi sprečio probleme pre nego što nastanu. To uključuje:

• redovno održavanje i nadogradnje sistema
• praćenje mreže i performansi u realnom vremenu
• sprečavanje sajber napada i kvarova
• izveštaji i preporuke za optimizaciju IT okruženja

Dok se neki MSP-ovi (Managed Service Providers) fokusiraju na velike kompanije, mi smo naše usluge oblikovali za mala i srednja preduzeća, oslanjajući se na više od 15 godina iskustva u toj oblasti.

Zašto izabrati proaktivno IT održavanje?

1. Sniženi troškovi

Održavanje internog IT tima može biti skupo. Uz MSP model, plaćate fiksnu mesečnu cenu i dobijate pristup celom timu IT stručnjaka. To vam omogućava da precizno planirate budžet i izbegnete neočekivane troškove zbog kvarova.

2. Stručnost bez dodatnih ulaganja

MSP-ovi okupljaju timove stručnjaka sa znanjem i iskustvom koje je teško izgraditi interno u malim firmama. Uz outsourcing, dobijate vrhunsku ekspertizu — bez troškova za obuke, licence i zapošljavanje dodatnog osoblja.

3. Bolja sajber bezbednost

MSP-ovi implementiraju napredne bezbednosne mere: antivirusnu zaštitu, firewall, enkripciju podataka, sigurnosne kopije i oporavak u slučaju incidenta. Takođe, vrše redovne sigurnosne provere i uklanjaju potencijalne slabosti.

4. Dostupnost i podrška 24/7

Vaš IT sistem nikada ne spava. MSP-ovi prate infrastrukturu non-stop i reaguju odmah ako se pojavi problem. Zaposleni imaju pristup helpdesku i mogu brzo rešiti probleme — što smanjuje zastoje i povećava produktivnost.

5. Fleksibilnost i skalabilnost

Kako vaše poslovanje raste, tako rastu i IT zahtevi. MSP-ovi lako prilagođavaju nivo usluge — bez potrebe za dodatnim investicijama u opremu ili softver. To znači da možete da se razvijate bez tehničkih ograničenja.